“Среднее время до конверсии” – метрика, которая поможет лучше понимать ваших пользователей

Включили рекламу, а конверсий нет? Как обосновать клиенту, что деньги не уходят в песок? Отчёт “Среднее время до конверсии от первого визита” поможет лучше понимать Вашего клиента!

Отчёт “Среднее время до конверсии с первого визита”

Сформировать такой отчёт предельно просто!

Яндекс.Метрика

1. Выбираем отчёт “Источники”
2. Выбираем нужную цель из настроенных (“забронировали”, “заказали”, купили” и т.д.)
3. Вставляем в отчет метрику “Время с первого перехода” (“Метрики” -> “История” -> “Лояльность” -> Дней с первого визита”
   
4. Атрибуция: “Последний переход”

Таким образом, мы выводим все визиты с нужной нам конверсией и среднее время с первого перехода: как общее число, так и по каждому источнику в отдельности.

Пример такого отчёта:

!Обновление 11.01.2019

Проконсультировался со службой поддержки Метрики, отредактировал инструкцию по рекомендации.

Google.Analytics

В Google Analytics всё ещё проще, достаточно выбрать нужный отчёт из стандартных предложенных и посмотреть распределение времени до конверсии и количества визитов, потребовавшихся для её совершения.

Пример такого отчёта:

Отчёты для Яндекса и Google представлены совершенно разных тематик, поэтому цифры не совпадают.

Выводы

На первом примере видно, что среднее время до конверсии составляет 20 дней, т.е. пользователь в среднем “думает” три недели перед заказам. Поэтому если Вы настроили новый источник рекламы, ведёте на сайт новый трафик, то ждать конверсий в среднем придется 3 недели. Во втором примере, наоборот – большиство конверсий сразу же после первого визита!

Данная метрика будет очень индивидуальна для каждого бизнеса, понятно, что о заказе пиццы принимают в течение часа, а путешествие будут планировать несколько недель или месяцев.