Как запустить ретаргетинг в Facebook и Instagram

Догнать, напомнить о себе, допродать или дожать – всё это про ретаргетинг. Рассказываем, как создать рекламную кампании на аудиторию вашего сайта в Facebook (принадлежат компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в России) и Instagram (принадлежат компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в России).

Для создания ремаркетинга в Facebook и Instagram нужно решить такие задачи:

1. Создать пиксель. Установить на сайт. Проверить работоспособность;
2. Создать и настроить аудиторию по пикселю;
3. Создать РК на основе аудитории сайта.

Считаем, что бизнес-менеджер Facebook уже настроен и создан рекламный кабинет. Если ещё нет и вы работаете в “еЛама”, то у нас есть инструкция.

Настройка ретаргетинга ВКонтакте с помощью пикселя

1. Пиксель Facebook

Потребуется создать пиксель Facebook в рекламном кабинете.

Пиксель Facebook — это инструмент аналитики, с помощью которого можно измерить результативность рекламы. Вы можете использовать пиксель Facebook для изучения действий людей на своем сайте и охвата нужной аудитории.  [Справочный центр по рекламе Facebook].

Чтобы его получить, нужно открыть: Events Manager -> Пиксель Facebook -> Подключить действия на сайте с помощью пикселя.

После подключения пикселя, правильность установки проверяем официальным расширением  Facebook Pixel Helper. Правильно установленный пиксель будет отображаться так:

Подводный камень №1

Не больше одного пикселя на один рекламный кабинет. Если нужно больше одного (для нескольких сайтов), то для каждого пикселя потребуется кабинет Facebook Ads.

2. Аудитории

Создание аудитории:

Создать аудиторию -> Использовать собственные источники

Тип источника: “Трафик сайта”

Далее нужно выбрать посетителей за период, назвать аудиторию и затем нажать “Создать аудиторию”.

Созданная аудитория отобразится в таблице с доступностью “готово”.

3. Создать кампанию

В Ads Manager -> “Создать”

Далее следует цель рекламной кампании. В этом примере это будет “Трафик сайта”

Вводим название рекламной кампании и нажимаем “Продолжить”

Вводим название для группы объявлений:

Далее следует настройка новой аудитории для РК:

1. В качестве основы, выбираем  созданную аудиторию для ремаркетинга “Посетители сайта за посл. 30 д.”

2. Определяем местоположение нашей аудитории. Если показывать рекламу в нескольких регионах, то регионы выбираем последовательно. Если исключить город или регион, то меняем галку на “исключить” и аналогично добавляем.

3. Указываем пол, возраст и язык для нашей аудитории.

Подводный камень #2

Лучше, выбирать язык, на котором написаны объявления. Таким образом избавляемся от кликов носителей неподходящего языка.

Места размещения

“Редактировать плейсменты”. Устанавливаем настройки по устройству. В платформах отмечаем нужные (facebook, instagram, messenger или audience network).

Подводный камень #3

Если цель рекламной кампании, например, лидогенерация, и нет такой задачи сделать рекламу в Facebook или Instagram, то лучше будет выбрать “Автоматические плейсменты”. Система сама подберёт эффективные места размещения для рекламы.

Если выбрать “редактировать плейсменты”, то таким образом можно самостоятельно определять устройства, платформы и места размещений показа объявлений. Также это позволяет избежать показа объявления в неподдерживаемом формате.

Подводный камень #4

Настройка рекламы в Instagram практически ничем не отличается от Facebook. По-сути, разница заключается только в формате объявлений.

В местах размещения отмечаем галочками нужные.

Определяем опции для пунктов 1-4.

Подводный камень #5

В пункте 3, если выбрать CPC, то минимальный дневной бюджет будет не меньше 5$. Так что если планируете рекламу с меньшем бюджетом, то лучше выбрать оплату за показ.

Создание объявления

Указываем название объявления и бизнес страницу (которая будет отображаться в шапке объявления). Выбираем формат объявления.

Теперь нужно заполнить информацию в объявлении.Рассказываем о товаре/услуге.

Проставляем параметры URL. После этого, URL сайта будет отображаться с UTM-метками. Например, вот так:

Подводный камень #6

Места размещения включают собственные форматы. Если использовать несколько мест размещений, то проверяйте как будет отображаться объявление в каждом из них.

Далее настраиваем отслеживание конверсий на пиксель и нажимаем “Подтвердить”:

Созданное объявление отправится на модерацию.

Модерация в Facebook автоматическая, поэтому иногда, после модерации объявление может “как-будто” нарушать правила (часто в изображениях). Информация о нарушении присылается на почту и отображается в объявлении при редактировании.

Почему так?

Дело в том, что автоматическая модерация – это искусственный интеллект (ИИ).На изображениях, ИИ может “увидеть” то, чего на самом деле не содержат. Если на изображении будет образ, отдалённо похожий на запрещенный контент, то объявление с таким изображением не будет допущено к показам.

Если прочитали правила Facebook и уверены, что объявление не нарушает правила, тогда отправляем запрос на повторную проверку, например вот так (наш реальный пример):

После этого:

1. Вероятно, в Facebook Help Center, снова придёт автоматическое сообщение о том, что нужно ознакомится с правилами Facebook и отредактировать рекламное объявление.
2. Отвечаем, что это вопрос не для автоматической проверки.
3. Рекламу допускают.

Полезные ссылки

• Справка Facebook по пикселю: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616
• Правила рекламной деятельности Facebook: https://www.facebook.com/policies/ads

Наши статьи по Facebook и ВКонтакте, которые можно добавить в закладки:

Инструкция: подключение рекламного кабинета Facebook в “еЛама”

Настройка ретаргетинга ВКонтакте с помощью пикселя

vk.com: 11 основных правил для ведения групп и пабликов